Судя по интернетам, сейчас тренд на маркетинг в мессенжерах. Прогнозируют, что скоро покупки-продажи уйдут туда, и в Китае это "завтра" уже наступило. Мы догоним. Whatsapp чат-бот
Если коротко - чат, и только чат. Далее повторять открывать новый чат.